وظيفه ی ما پخش قبوض است نه پيدا كردن مشتركين
پاسخ اداره ی مخابرات: در پی درج خبری با عنوان «گاهي با وجود پرداخت قبوض تلفنها قطع ميشود» در شمارهی قبل، نصراله نويدي، سرپرست مخابرات لارستان، توضیح زیر را به دفتر نشریه فرستاد:
«به اطلاع ميرساند قطع تلفنهاي بدهكار مركز گراش در تاريخ 25/5/88 انجام گرفته يعني پانزده روز پس از مهلت پرداخت. ضمناً قبل از قطع تلفنهاي بدهكار به وسيلهي سيستم نداپرداز به كليه مشتركين بدهكار جهت پرداخت قبوض خود اطلاعرساني و اخطار ارسال شده است. لذا مشتركيني كه با اين شرايط اقدام به پرداخت قبوض خود نكردهاند ارتباط آنها قطع و يكطرفه شده و بلافاصله پس از پرداخت و ارائه قبض پرداختي به واحد آبونمان مركز گراش ارتباط آنها نيز وصل گرديده است. در خصوص مبلغ بدهكاري كه منجر به قطع ارتباط ميشود، طبق بخشنامه موجود تلفنهاي بدهكار بالاي 3000 تومان پس از مهلت معين و اعلام اخطار از طريق سيستم نداپرداز در صورت عدم پرداخت تلفنها قطع يكطرفه شده ولي امكان ارتباط با تلفنهاي ضروري از قبيل 112، 115 و 121 براي آنها ميسر ميباشد.»
در خبر آمده بود که برخی مشترکین از این امر گله دارند که دلیل پرداخت نکردن بهموقع قبوض، دیر رسیدن آنهاست. بخشی از این مشکلی نیز به اداره پست و عملکرد آنها در توزیع قبوض نسبت داده شده بود. جهت روشن شدن موضوع محمدجواد حسننژاد همکار ما به سراغ شاكر آشفته، مسئول پست گراش رفت. آشفته در این زمینه سه گروه را دخیل ميدانست پست، مخابرات و خودِ مردم.
آشفته دربارهی مشکل اول گفت: «از قديم مشكل كد پستي داشتهایم. قبلاً کدپستی گراش74331 بوده است و هميشه روي قبوض نوشته شده بود، در صورتي كه اين كدپستي الآن مخصوص اوز است و كد پستي فعلي تغيير يافته است. الآن استان قبضي به ما ميدهد كه كدپستي داشته باشد. در حال حاضر 85 درصد كد پستي منازل تكميل شده است. ما در تاریخ 19/6/88 با شهرداري گراش و پست شيراز قرارداد بستهايم و قرار شده شهرداري جهت تكميل كدپستيها هزينه كند تا از استان كدپستي صادر شود. با رفع مشكل كدپستي، قبوض سريعتر به دست مشترك ميرسد.»
و خواهان همکاری بیشتر مخابرات هم بود. آشفته انتظار داشت که بخش آبونمان مخابرات اداره پست را مقصر معرفی نکند. این بخش بايد آدرس دقيق مشتركين را روي قبوض قيد نمايد. «ما وظيفهمان پخش قبوض است نه پيدا كردن مشتركين. كد پستي مندرج بر روي قبوض تلفن مشكل دارد و خيلي از تلفنهاي تازه ثبتنام شده فاقد كدپستي ده رقمي است. و اين معضل بزرگي است جهت توزيع. مخابرات بايد الزاماً از مردم بخواهد كدپستي مندرج بر روي در منازل خود را و يا آدرس دقيق منزل را به مخابرات اعلام كنند. در ضمن مخابرات ديرتر از موعد تلفنها را قطع ميكند و افرادي كه قبوض را پرداخت كردهاند هم شامل قطع تلفن ميشوند. وقتی مثلاً مهلت تا 10/6 است، چرا مخابرات 35/6 قطع كند؟ بايد دو روز يا پنج روز بعد قطع كند.»
او خواهان همکاری بیشتر مردم هم بود. «مردم بايد كد پستي را دقيق به آبونمان مخابرات اعلام كنند. سمت راست بالاي قبض را ملاحظه كنند كه كدپستي ده رقمي دارد يا نه، و شماره را با كدپستي منزلشان چك کنند. اگر درست نبود، به آبونمان مخابرات مراجعه كنند، و اگر کد پستی ده رقمی ندارند آن را به مخابرات با آدرس دقيق اعلام نمايند.»
آشفته اظهار میکند که اگر آدرس و كد پستي دقيق باشد، توزیع قبوض سريع انجام خواهد گرفت و اگر موردي در اين زمینه مشاهده كردند آن را سريعاً به مخابرات يا اداره پست اطلاع بدهند. البته دفاتر خدمات ارتباطي ما در سطح شهر آماده اصلاح قبوض تلفنهاي فاقد آدرس و كد پستي مشتركين هستند.